YGLU Factory SL (en adelante YGLU), es un servicio online de gestión empresarial. Los presentes términos y condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario final (en adelante USUARIO) e YGLU como Servicio.
Por un lado, YGLU, con CIF B13900758 y domicilio social en C/ Pintor Virxilio Blanco 13 Izq, 36003, Pontevedra, inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en el que la presente sociedad causó la inscripción 1ª de la Hoja PO-71685, al Folio 135 del Tomo 4449, Libro número 4449, proporciona el sitio web tuyglu.com y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos y condiciones expuestos a continuación.
El acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que el USUARIO marque la casilla de aceptación de los términos y condiciones. Si el USUARIO continúa haciendo uso de la aplicación supondrá conformidad con cualquier modificación de condiciones y características que se pudieran añadir.
1. Tipo de licenciamiento
Licenciamiento por uso (SaaS), comercializado como suscripción mensual en el portal tuyglu.com. Permite acceso al Servicio, contratación de módulos adicionales y ejecución de programaciones a medida.
Incluye servicio de atención al cliente, soporte técnico y actualizaciones.
El licenciamiento se aplica sobre la plataforma común YGLU y un único servidor en la nube, garantizando un correcto funcionamiento centralizado.
2. Otros servicios
Programación a medida
YGLU ofrece la posibilidad de realizar programaciones a medida para el USUARIO con una valoración previa en base a un documento formal de requisitos y con un presupuesto detallado. Condicionando siempre su ejecución al análisis técnico interno y al estudio de viabilidad del proyecto.
Para estos casos, el USUARIO deberá realizar una petición por escrito a YGLU exponiendo sus necesidades concretas.
Protección de datos, copias de seguridad y restauraciones
YGLU no incluye por defecto un servicio de protección de datos, copias de seguridad y restauraciones, pero el USUARIO siempre tiene la posibilidad de solicitar programaciones a medida para ello.
Consultoría y formación
YGLU no incluye por defecto un servicio de consultoría y formación sobre el servicio contratado, pero el USUARIO siempre tiene la posibilidad de solicitar valoraciones a medida para ello.
Hardware y software externo
YGLU no incluye en ningún caso soporte ni atención técnica sobre hardware ni software del USUARIO, excluyendo también servicios de conexión a Internet.
Modificaciones
YGLU podrá modificar las características y condiciones del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso ni consentimiento del USUARIO con el único fin de evolucionar la solución con mejoras funcionales, técnicas, visuales y de seguridad, así como para adaptarla a la legislación vigente.
3. Condiciones económicas
Los precios de coste serán los aceptados por el USUARIO en el momento de la contratación, reservándose el derecho YGLU de aplicar las revisiones oportunas en cualquier momento actualizando los precios en la página web tuyglu.com o mediante la notificación escrita al USUARIO, al menos con (30) treinta días de antelación a la renovación del Servicio.
Licenciamiento Por uso (SaaS)
Los pagos se realizarán en el momento de la contratación en la página web tuyglu.com, mediante tarjeta de crédito o débito.
Otros servicios
Los pagos se realizarán en base a las condiciones reflejadas en los presupuestos.
4. Condiciones generales
El USUARIO reconoce y acepta, voluntaria y expresamente, que el uso del Servicio que realice está bajo su única y exclusiva responsabilidad en todo momento.
Es responsabilidad del USUARIO cualquier reclamación u obligación que pueda derivarse de los datos almacenados en la aplicación, siendo como ejemplos no excluyentes, reclamaciones de derechos de autor, obligaciones tributarias u otras obligaciones para con terceros.
El USUARIO será el único responsable del hardware y conexión a Internet que permitan la puesta a disposición del Servicio.
El USUARIO será el único responsable de garantizar la seguridad, detección de virus y control del acceso a YGLU, así como de su uso indebido.
El USUARIO será el único responsable de implantar los procedimientos de protección y recuperación de datos, siempre puestos a disposición por YGLU en el caso de solicitarse.
El USUARIO se compromete a usar YGLU de una forma que no infrinja la ley de su país.
El USUARIO no copiará, publicará, almacenará ni transmitirá por ningún medio de comunicación información obtenida a través del Servicio de la cual no ostente plenos derechos.
En cualquier caso, el USUARIO será responsable de toda acción realizada sobre YGLU, exonerando a YGLU de cualquier responsabilidad al respecto.
5. Vigencia y cancelación
Una vez contratado el Servicio este será cobrado por adelantado y se renovará automáticamente por periodos iguales al periodo contratado.
En caso de impago, se notificará al usuario y se bloqueará el acceso al Servicio a los (15) quince días y se eliminará la cuenta y los datos a los (30) treinta días, contando desde la fecha del impago.
Es posible cancelar la renovación automática y la cuenta, si no se desease continuar con el Servicio, a través de la zona privada del USUARIO. Transcurrido el periodo contratado se bloqueará el acceso y se eliminará la cuenta y los datos a los (30) treinta días.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones de uso podrá ser causa de cancelación de la cuenta.
6. Cesión y subcontrataciones
YGLU podrá, total o parcialmente, ceder este Contrato y los derechos y obligaciones que se deriven del mismo, así como subcontratar la realización de cualquiera de sus obligaciones, a cualquier tercero, sin necesidad de autorización previa por parte del USUARIO.
7. Política de seguimiento y marketing
YGLU requiere de información técnica y analítica del uso de la plataforma para garantizar todas las funcionalidades, mejorar la experiencia del usuario, minimizar errores y maximizar la seguridad.
YGLU utiliza cookies técnicas propias de duración indefinida para garantizar la correcta prestación del servicio. El USUARIO puede desactivarlas, aunque la prestación del servicio pueda verse totalmente afectada.
YGLU se reserva el derecho de incluir elementos publicitarios tanto en la interfaz del software como en los correos de envío de documentos y otras notificaciones enviadas desde la plataforma proporcionada.
8. Derecho de copia y propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del servicio prestado y programaciones a medida serán titularidad exclusiva de YGLU y deberán ser considerados por el USUARIO información confidencial.
YGLU concede únicamente al USUARIO una licencia de uso no exclusiva e intransferible, únicamente para el aprovechamiento por el USUARIO del servicio prestado.
En ningún caso las Condiciones Generales serán interpretadas como una cesión al USUARIO de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software YGLU. Se prohíbe expresamente al USUARIO usar o explotar en
cualquier manera el software, excepto aquellos derechos de uso expresamente autorizados por YGLU o en la medida impuesta por disposiciones legales imperativas.
9. Política de protección de datos personales
De conformidad con lo indicado en el artículo 13 del RGPD, el USUARIO acepta, sin reservas, los presentes Términos de Uso, así como la Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales, y el titular del servicio, del sitio web tuyglu.com y del software YGLU, es YGLU Factory SL, con CIF: B13900758. Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, y domicilio social domicilio social: C/ Pintor Virxilio Blanco 13 Izq, 36003, Pontevedra.
Los datos personales de todos los usuarios del USUARIO, serán tratados por YGLU Factory SL, como responsable del tratamiento, de conformidad con lo indicado en el RGPD, lo dispuesto en este apartado de condiciones de uso, y de la política de privacidad y cookies.
Finalidades y legitimación
Las finalidades son responder a las cuestiones planteadas en las vías de contacto, ofrecer las novedades de nuestros servicios a través de las publicaciones de nuestro blog y mediante email, y disponer de los datos necesarios que permitan formalizar, en su caso, la relación contractual entre las partes.
Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
Cesiones o transferencias de datos
YGLU precisa de colaboradores para determinados servicios. Cuando en la prestación de esos servicios, estas otras empresas van a hacer un tratamiento de datos, la ley los denomina Encargados del tratamiento de datos.
Para proporcionar el servicio de YGLU, nos apoyamos en algunos proveedores externos que cumplen con todas las obligaciones y todos los requisitos de esta política de privacidad; específicamente, que su nivel de protección de datos cumple con el estándar requerido por las leyes de protección de datos relevantes.
A continuación, se listan dichos proveedores, junto con el enlace a su certificación conforme al Escudo de Privacidad:
- Servicio de hosting – Amazon Web Services, Inc
- Servicio de comunicaciones por correo – MailJet
- Servicio de soporte – Zendesk Inc
Por lo anterior, garantizamos que éstos y otros subcontratistas que se puedan usar en el futuro, satisfacen y satisfarán cumple con todas las obligaciones y todos los requisitos de esta política de privacidad.
Condiciones del tratamiento de los datos personales
Los datos personales de las personas físicas que intervengan en la aceptación y ejecución de estos Términos de Uso en nombre y representación y/o por cuenta de cada parte, serán tratados bajo la responsabilidad de la otra parte (y, en su caso, incorporarán a ficheros de su respectiva titularidad), para la celebración, desarrollo y mantenimiento y control de los Términos de Uso para realizar aquello que las leyes aplicables amparen o impongan o para cualquier otro tratamiento que el USUARIO autorice durante el procedimiento de contratación.
El titular de los datos personales podrá dirigir las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales respecto del tratamiento del que cada parte es respectivamente responsable, dirigiéndose por escrito al domicilio que figura en estos Términos de Uso, o a través de la dirección de correo electrónico: hola@tuyglu.com
Cada una de las partes se obliga a que, con anterioridad al suministro a la otra parte de cualquier dato personal de cualquier persona física involucrada en la ejecución de estos Términos de Uso, habrá informado a tal persona física del contenido de lo previsto en el apartado anterior y
cumplido cualesquiera otros requisitos que pudieran ser de aplicación para la correcta comunicación de sus datos personales a la parte receptora, sin que la parte receptora deba realizar ninguna actuación adicional frente a dicho afectado en términos de información o consentimiento.
El USUARIO será responsable de que sólo se faciliten a YGLU datos profesionales de las personas físicas que actúen como representantes del USUARIO a los efectos de la celebración y ejecución de estos Términos de Uso. Con carácter previo a proporcionar los datos a YGLU, el USUARIO informará a estas personas físicas del contenido de la presente cláusula y adoptará cualesquiera otras medidas que fueran necesarias para que YGLU no se vea obligado a realizar acción directa alguna con tal persona en términos de información o consentimiento.
YGLU podrá acceder a cualquier dato del USUARIO que éste introduzca en la Aplicación únicamente por motivos de mantenimiento técnico, seguridad o de control del cumplimiento de estos Términos de Uso.
10. Comunicaciones
Toda comunicación entre las partes relativa al Contrato deberá hacerse por escrito, por correo electrónico a las siguientes direcciones:
- YGLU. YGLU Factory SL, C/ Pintor Virxilio Blanco 13 Izq, 36003, Pontevedra, España. hola@tuyglu.com
- USUARIO. La dirección postal y electrónica facilitadas a YGLU durante el procedimiento de contratación.
Cualquier cambio de domicilio del USUARIO a efectos de notificaciones deberá ser comunicado a la otra Parte por escrito con una antelación mínima de (10) días hábiles por los medios mencionados.
Cualquier cambio de domicilio de YGLU a efectos de notificaciones será incluido en el presente documento, considerándose notificado a los clientes en el momento de publicación del mismo en la web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Para cualquier duda que pudiera plantearse en relación con la interpretación o ejecución de este contrato las partes acuerdan, con renuncia a fuero y jurisdicción, someterlas a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra.
En caso de nulidad de alguna o algunas cláusulas de los presentes términos de uso, esto no invalidará la totalidad de los términos de uso salvo cuando estos términos de uso pudiesen existir sin la parte viciada.
